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1. Wie beurteilen Sie unser Sortiment?
2. Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte?
3. Wie bewerten Sie unser Preis-/Leistungsverhältnis?
4. Wie zufrieden sind Sie mit unserer Lieferfähigkeit?
5. Wie zufrieden sind Sie mit unserer Termintreue?
6. Wie beurteilen Sie unsere Erreichbarkeit?
7. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Verkaufsinnendienst?
8. Wie zufrieden sind Sie mit unserer Beratung?
9. Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung durch unseren Aussendienst?
10. Wie freundlich ist unser Aussendienst Ihnen gegenüber?
11. Wie beurteilen Sie die Reklamationsabwicklung?
12. Wie beurteilen Sie unseren Telefonservice?
13. Wie beurteilen Sie unsere Produktkataloge?
14. Wie beurteilen Sie unseren Internetauftritt?
15. Bevorzugen Sie lieber unsere 3 Einzelkataloge oder hätten Sie gerne einen kompletten Gesamtkatalog?	Einzelkataloge		Gesamtkatalog

16. Welches sind für Sie die wichtigsten Kriterien für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit?

17. Welche der obengenannten Kriterien sind für Sie entscheidend?

18. Wo liegen unsere Stärken?

19. Wo können wir uns verbessern?

20. Haben Sie Anregungen?

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